利用ガイド

１、注文からお届けまで

１．１ ご注文

当ホームページよりショッピングカートをご利用の上、ご注文下さい。

１．２ 受注確認メール ［当日または翌日に送信します］

ご注文日より2日以内にドールズ・ドリームより受注確認メールを送信します。

諸事情によりメール送信が予定より遅くなる場合もあります。（人気商品の発売時期など一時的に注文が集中する場合）

受注確認メールでは、在庫確認とともに送料、消費税を含めた代金をご案内します。

3日以上たっても受注確認メールが届かない場合、なんらかの不都合が考えられますのでご連絡下さい。

１．３ お支払い ［1週間以内にお振り込み下さい］

受注確認メール記載の請求合計金額をメール送信日より1週間以内にドールズ・ドリーム銀行口座へお振込み下さい。

必ずご注文者様の本人氏名でお振込みください。異なる名義でお振込みされますと、どなたのご注文に対するご入金かがわからなくなりますのでお気をつけ下さい。

銀行

三菱東京UFJ銀行

支店

西池袋支店（店番１７０）

口座番号

普通口座１１１４３６４

口座名義

ドールズ・ドリーム

受注有効期間内にご入金のないご注文はキャンセル扱いとなります。

キャンセル履歴の多いお客様のご注文はお断わりする場合もございます。あしからずご了承ください。

１．４ 商品発送 ［お支払いから3日以内に発送します］

商品発送は当店銀行口座への入金確認後となります。

商品は3日以内にご発送申し上げます。

諸事情により予定より数日前後する場合もございます。予めご了承下さい。

ご入金後1週間を過ぎても商品が到着しない場合は事故も考えられますのでご連絡下さい。

宅配便にてのお届けです。（佐川急便、ゆうパックなど）

１．５ 商品到着 ［発送翌日または翌々日］

配達時お留守の場合には不在通知をご参照の上、宅配業者にご連絡下さい。

北海道は3日以上かかることもございます

沖縄県、離島及び一部地域は1週間以上かかることもございます

１．６ 返品、交換

お客様都合の返品、交換は致しかねます。

発送には万全を期しておりますが、万一不良品、商品違いがございましたら受注確認メールへの返信にてご連絡下さい。速やかに対応させていただきます。

２、商品コンディション

当店で販売している商品はすべて未開封の新品です。

ほとんどの商品は目立つキズもなく非常にきれいな状態です。

発売後長い年数を経た商品の中には陳列によるこすれ傷、経年による変化がございます。

目立つキズや傷みのある商品は商品名や商品説明ページで特別な記載をしています。

ご注文前に実際に発送する商品の写真をメールすることもできますのでご連絡下さい。